Os estudantes irão desenvolver a sua capacidade oral e de compreensão oral de acordo com o seu nível de inglês.

• Transferir uma chamada
• Serviço ao cliente
• Cold calling
• Reclamações
• Serviço técnico
• Apoio ao cliente
• Deixar mensagens

Os estudantes irão expandir a sua capacidade de conversação focando-se em terminologia especifica, assim como na sua capacidade de fazer pesquisas em inglês e escrever vários tipos de textos.

• Reuniões
• Conversa de ocasião
• Apresentações
• Explicar conceitos e procedimentos

Os estudantes irão aprender a comunicar fluentemente usando inglês coloquial, assim como terminologia profissional.

• Como motivar e prender a audiência
• Causar boa impressão
• Dar treino
• Analisar tendências e quadros estatisticos
• Resumir apresentações
• Explicar conceitos

Estudantes na fase de preparação para um entrevista de emprego necessitam formação focada em aspectos alvo da língua inglesa com elevada complexidade técnica e léxica de modo a alcançarem os seus objectivos profissionais.

• Primeira entrevista
• Entrevistas seguintes
• Última entrevista
• Falar de experiência profissional passada
• Apresentação pessoal
• Accomplishments
• Aspectos positivos e negativos de personalidade
• Rasteiras
• Como discutir salário
• Lidar com questões difíceis
• Mudar de carreira
• Como sobressair na entrevista

Os estudantes aprenderão a comunicar em inglês em cenários de negociação.

• Discussões
• Contratos
• Termos e Condições
• Terminologia legal relevante
• Terminologia financeira
• Terminação de contratos

Os estudantes irão desenvolver a sua capacidade oral e escrita com foco em cenários formais e semi-profissionais.

• Como escrever um email formal/informal
• Responder a emails
• Evitar Spam
• Analisar informação em inglês
• Apresentação oral e escrita de relatórios